UPI सबके लिए फ्री है, फिर Google Pay और PhonePe ने बिना कोई प्रोडक्ट बेचे 5000 करोड़ रुपये से ज़्यादा कैसे कमाए? जानें उसका बिजनेस मॉडल

PC: dnaindia

यूपीआई (यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस) ने भारत में वित्तीय लेनदेन को काफी सरल बना दिया है, जिससे पैसे भेजने और प्राप्त करने का एक सुविधाजनक, तेज़ और सुरक्षित तरीका उपलब्ध हुआ है। यूपीआई की खासियत यह है कि यह उपयोगकर्ताओं के लिए डिजिटल लेनदेन को सहज और पूरी तरह से मुफ़्त बनाता है। फिर भी, फिनटेक दिग्गज गूगल पे और फोनपे ने पिछले साल तक बिना कोई फिजिकल प्रोडक्ट बेचे सामूहिक रूप से 5,065 करोड़ रुपये से ज़्यादा की कमाई की है। उन्होंने इतना प्रभावशाली रेवेन्यू कैसे हासिल किया? इसका राज़ उनके अनूठे व्यावसायिक मॉडल में निहित है जो विश्वास, पैमाने और नवाचार पर आधारित है।

उनके व्यावसायिक मॉडल के पीछे का राज़

एक विस्तृत लिंक्डइन पोस्ट में, आइस वीसी की संस्थापक भागीदार मृणाल झावेरी ने बताया कि यूपीआई उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त होने के बावजूद ये प्लेटफ़ॉर्म कैसे रेवेन्यू जनरेट करते हैं।

1. किराना स्टोर पर वॉयस-इनेबल स्पीकर
उनकी आय का एक बड़ा हिस्सा छोटे खुदरा विक्रेताओं से आता है। उदाहरण के लिए, फोनपे वॉयस-बेस्ड स्पीकर सर्विस प्रदान करता है जो "फोनपे पर 50 रुपये प्राप्त हुए" जैसे भुगतानों की घोषणा करते हैं। ये डिवाइसेज दुकानदारों को 100 रुपये प्रति माह किराए पर दिए जाते हैं। 30 लाख से ज़्यादा स्टोर इस सेवा का इस्तेमाल करते हैं और कंपनियाँ हर महीने 30 करोड़ रुपये या सालाना 360 करोड़ रुपये कमाती हैं। ये स्पीकर न केवल ग्राहकों का विश्वास बढ़ाते हैं, बल्कि रीयल-टाइम लेनदेन की पुष्टि की सुविधा देकर दुकानदारों को भी लाभान्वित करते हैं।

2. स्क्रैच कार्ड - एक स्मार्ट विज्ञापन रणनीति
राजस्व बढ़ाने का एक और प्रमुख स्रोत स्क्रैच कार्ड का इस्तेमाल है जो छोटे कैशबैक या कूपन (जैसे, 12 रुपये का इनाम) देते हैं। हालाँकि ये सिर्फ़ ग्राहकों के लिए फ़ायदे लग सकते हैं, लेकिन असल में ये चतुर विज्ञापन टूल हैं। ब्रांड इन कार्डों के ज़रिए खुद को बढ़ावा देने के लिए Google Pay और PhonePe को भुगतान करते हैं यह रणनीति इन प्लेटफ़ॉर्म को गारंटीशुदा रिटर्न वाले अत्यधिक कुशल विज्ञापन चैनल में बदल देती है।

3. SaaS टूल और वित्तीय सेवाएँ

भुगतान के अलावा, इन प्लेटफ़ॉर्म ने छोटे व्यवसायों के लिए एक सॉफ़्टवेयर-एज़-अ-सर्विस (SaaS) इकोसिस्टम बनाने के लिए UPI के भरोसे का फ़ायदा उठाया है। जीएसटी फाइलिंग सहायता, इनवॉइस जेनरेटर और माइक्रो-लोन जैसी सेवाएँ राजस्व के नए स्रोत बन गई हैं। एक साधारण भुगतान गेटवे के रूप में शुरू हुआ यह प्लेटफॉर्म अब एक व्यापक वित्तीय सेवा प्लेटफ़ॉर्म बन गया है।